Внедрение системы автоматизации: по какому принципу выбирать

Когда вы уже прошли все стадии от отрицания до принятия необходимости внедрить систему автоматизации бизнес-процессов, теперь нужно понять, по какому принципу происходит внедрение системы. Каждый бизнес отличают уникальные требования и здесь почти нет универсального решения – у всех свои бизнес-процессы и выбор будет зависеть от запроса. Мы опишем это на простых примерах — как бы вы выбирали решение для (крутите барабан!) делового костюма, кухонного гарнитура и автомобиля. И применили для них каждый из возможных подходов.

Итак, для каждого сектор-приза есть следующие варианты: разработать с нуля, кастомизировать или настроить стандартное решение.

Зеленым цветом отмечен наиболее эффективный подход, желтым – эффективный, но уже в меньшей степени, и красным – решение, которое не рекомендуется применять.

Начнем с делового костюма: если вам нужен качественный представительный костюм, то вам лучше обратиться к портному и заказать индивидуальный пошив. На втором месте по эффективности – приобрести в магазине и перешить под себя в ателье – это будет кастомизация стандартного решения. А вот неудачным решением будет купить в магазине и пытаться похудеть, чтобы в этот костюм влезть.

Теперь кухонный гарнитур. Разрабатываем с нуля: идем к мастеру и заказываем изделие ручной работы. Бюджетным такое решение не назовёшь — реализация будет достаточно дорогой, пробуем дальше. Идем по принципу кастомизации стандартного решения — выбираем то, что нам нужно из модельного ряда и дополнительно заказываем цвет, фурнитуру, размеры, а производитель, на основе своих стандартных моделей, реализует эту задачу — наиболее эффективный выбор. А настройка стандартного решения в этом случае — ​​это прийти в магазин, выбрать готовую модель, заказать доставку и установить.

Автомобиль. Вы когда-нибудь представляли, как заказываете для себя разработку уникального автомобиля? Да так, чтобы можно было даже марку имени себя поставить? Конечно, никто не говорит, что сделать это невозможно, ведь создают так, например, гоночные болиды. Но такие заказы выполняют только команды Формулы 1. Это дорого, но всегда найдутся компании, которые могут себе это позволить. Следующее уже более оптимальное решение для такой задачи — кастомизировать под себя: выбираем автомобиль и делаем тюнинг. А если вы ищите быстрое и удобное решение — это покупка конкретной модели автомобиля, где вам останется, условно, только настроить зеркала и можно ехать.

Все эти примеры для того, чтобы показать: есть разные виды систем и для каждой из них есть оптимальный и неоптимальный способ внедрения.

Плюсы разработки с нуля:

• Это индивидуальное решение исключительно под ваши требования. Оно отличает вас от других, ваше “ноу хау” и вы готовы вкладывать средства, чтобы все было сделано исключительно под вас;
• Максимально покрывает ваши потребности;

Минусы:

• При необходимости, сделать замену подрядчика будет сложно, развитие и сопровождение системы тоже усложняется. Так что лучше, чтобы это решение разрабатывала ваша команда — те специалисты, которые работают у вас;
• Высокая стоимость ремонта или ремонт не предусмотрен;
• Сопровождать такую ​​систему сможет только мастер, реализовавший данное решение.

Что имеет смысл разрабатывать с нуля:

• Сайт-визитку;
• Корпоративный вебсайт, потому что он должен быть индивидуальным и обеспечивать уникальную презентацию компании;
• Без разработки с нуля не получится автоматизировать кастомное оборудование. Если вы приобретаете конвейер, с ним идет готовое программное обеспечение, но если вы проектировали конвейер под себя, то разработка с нуля единственный вариант;
• Внедрение “ноу хау” – это может стать вашим бизнес-преимуществом.

Путь кастомизации стандартного решения выбирают в 80% случаев. Мы берём готовое решение: CMS сайта, стандартную конфигурацию системы автоматизации бизнеса и дорабатываем под себя. Есть функционал, который поддерживается системами, а есть тот, который позволяет его доработать согласно потребностям.

Плюсы такого внедрения:

• Оптимальная цена и время внедрения;
• Решение охватывает все основные требования заказчика. Но есть логика системы, которую бывает трудно переписывать, поэтому иногда приходится идти на компромисс: пользуемся и стандартным функционалом системы, и добавляем свое;

Минусы:

• Относительно высокая стоимость поддержки. То есть, если выходит обновление, возможно, не все доработки удастся обновить;

Рекомендуется внедрять путем кастомизации стандартного решения:

• Web-магазины – существует много решений, которые можно адаптировать под ваши требования;
• Корпоративные вебсайты;
• ERP системы, решения BAS.

Как происходит настройка стандартного решения: берем стандартную систему, о которой мы говорили в предыдущем варианте, а в приоритет ставим возможность недорогой поддержки, сопровождения, получения постоянных обновлений, вместо того, чтобы подстраиваться под индивидуальные требования. Этим мы подтверждаем, что в случае чего готовы перестраивать бизнес-процессы компании под систему и не планируем доработки.

Плюсы такого решения:

• Это бюджетное решение;
• Легко поддаётся ремонту;
• Сопровождение можно заказать в любом сертифицированном центре, поскольку доработок не было и эта тиражируемая система широко известна;
• Легко сопровождать и получать обновления;

Минусы:

• Решение не всегда может реализовать все запросы. Например, у вас есть бизнес-процесс и вам нужно что-то дописать конкретно под этот процесс, как только вы это делаете, переходите в предыдущую категорию — это уже кастомизация стандартного решения с ее минусами;
• Под такое решение нужно подстраиваться.

Яркий пример для настройки стандартного решения — это SAP. Мощная система, но с таким подходом: предложить систему с настроенными бизнес-процессами, под которые будет подстраиваться клиент. SAP позволяет доработки, но стоимость такого решения значительно вырастет, поэтому рекомендуют всё сделать через настройки. Также, выбирая SAAS решения – решения в облаке, будьте готовы к тому, что доработать вы ничего не сможете, потому что сам принцип SAAS – это одна система, которой пользуются все вокруг. Соответственно, можно выбрать удобные настройки, но что-либо кардинально изменить в самой системе не получится.

При внедрении мы можем применить любой из этих методов — он должен соответствовать задаче, которую решает. Но исходя из нашего опыта, мы бы рекомендовали выбрать кастомное решение или настроить стандартное. Выбирая разработку с нуля, будьте готовы, что это затратный и длительный процесс.

Посмотрите другие материалы нашего iT.Блога:

1. Автоматизация бизнес-процессов — с чего начать?
2. Построй — автоматизуй! Почему построить и автоматизировать бизнес-процессы не одно и то же
3. Сигнали готовности предприятия к внедрению ERP-системы
4. Этапы и термины внедрения BAS ERP. Можно ли встать в очередь на проект?
5. “Смотря с какой стороны посмотреть…”: классификация решений для автоматизации бизнес-процессов
6. Backstage автоматизации: как проходит внедрение ERP для интернет-магазина мебели

Уже решили автоматизировать бизнес-процессы? Тогда Вы попали куда нужно. Начнём с консультации — нажимайте:

Замовити консультацію